Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 188m ("chúng tôi", "nhà cái", "nền tảng") và bạn ("người chơi", "thành viên", "người dùng") trong quá trình sử dụng trang web và toàn bộ dịch vụ tại https://188m.cam.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• Tài khoản: Tài khoản cá nhân được người chơi đăng ký trên hệ thống 188m để tham gia cá cược và sử dụng các dịch vụ liên quan.
• Số dư tài khoản: Tổng số tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• Tiền thưởng: Các khoản tiền, điểm thưởng hoặc quyền lợi được 188m trao cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi, với điều kiện vòng cược đi kèm.
• Vòng cược (Wagering requirement): Số lần người chơi phải đặt cược tổng giá trị tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.
• KYC (Xác minh danh tính): Quy trình 188m yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu để xác minh thông tin cá nhân theo quy định pháp luật.

Các Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 188m trên mọi thiết bị, bao gồm máy tính, điện thoại di động và máy tính bảng, tại lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ của 188m được cung cấp hợp pháp.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 188m, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách cá nhân bị hạn chế tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trong gia đình trực tiếp của nhân viên 188m.
• Việc tham gia cá cược trực tuyến của bạn không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào của quốc gia hoặc khu vực nơi bạn cư trú.

188m áp dụng các biện pháp xác minh tuổi và danh tính theo tiêu chuẩn KYC quốc tế. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND) bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 188m. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản, người chơi cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của biểu mẫu đăng ký.
• Cập nhật kịp thời thông tin tài khoản khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 188m nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

188m có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong trường hợp có nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm các điều khoản này.

4.1 Nạp tiền: Người chơi có thể nạp tiền vào tài khoản 188m thông qua các phương thức được hỗ trợ, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.2 Rút tiền: Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với điều kiện:

• Tài khoản đã hoàn thành quy trình xác minh KYC.
• Số dư tài khoản thực (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) đủ để thực hiện giao dịch.
• Phương thức rút tiền trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu (trong phần lớn các trường hợp).
• Không có yêu cầu vòng cược nào đang được áp dụng đối với số dư đó.

Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ và tối đa là 500.000.000 VNĐ mỗi ngày. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là dưới 30 giây đối với ví điện tử và từ 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.

4.3 Phí giao dịch: 188m không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo quy định của họ, 188m không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

Mọi cược đặt trên nền tảng 188m đều bị ràng buộc bởi các quy tắc cụ thể của từng trò chơi hoặc sự kiện thể thao. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc này trước khi đặt cược.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả hoạt động cá cược tại 188m:

• Một khi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược đó, trừ trường hợp có tính năng "Cash Out" được cung cấp.
• Kết quả của tất cả các trò chơi Casino và Slot được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập — đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ cơ quan thể thao có thẩm quyền. 188m có quyền sử dụng các nguồn dữ liệu đáng tin cậy để xác nhận kết quả.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình đặt cược, 188m có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.
• 188m có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng người chơi, từng thị trường cá cược hoặc từng sự kiện mà không cần thông báo trước.

Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng cho cược của bạn là tỷ lệ tại thời điểm hệ thống xác nhận thành công lệnh cược.

188m cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại và các ưu đãi theo sự kiện (Tết Nguyên Đán, mùa giải V-League, v.v.).

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 188m đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng được nêu rõ trong trang chi tiết khuyến mãi. Người chơi phải hoàn thành đầy đủ vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Trừ khi có quy định khác, mỗi người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất.
• 188m có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không thể được chuyển nhượng, quy đổi sang tiền mặt trực tiếp hoặc sử dụng cho người chơi khác.
• Người chơi bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đóng tài khoản.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 188m:

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương pháp nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống 188m.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 188m như một công cụ chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người chơi khác để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Đặt cược đối ứng: Đặt cược đồng thời ở cả hai phía của cùng một sự kiện nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả, đặc biệt khi kết hợp với tiền thưởng.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Tấn công hệ thống: Cố tình gây gián đoạn, tấn công DDoS, xâm nhập trái phép hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào gây hại đến cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 188m.
• Nội dung không phù hợp: Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung vi phạm pháp luật, phân biệt đối xử, hoặc có tính chất quấy rối trong các kênh giao tiếp của 188m.

8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người chơi: Bất kỳ người chơi nào cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Sau khi tài khoản được đóng, số dư thực còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

8.2 Đình chỉ tài khoản bởi 188m: 188m có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Có nghi ngờ về hoạt động gian lận hoặc rửa tiền đang trong quá trình điều tra.
• Người chơi chưa hoàn thành quy trình xác minh KYC theo yêu cầu.
• Tài khoản có dấu hiệu bị truy cập trái phép và cần bảo vệ khẩn cấp.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

8.3 Đóng tài khoản vĩnh viễn bởi 188m: 188m có quyền đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư trong trường hợp người chơi vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này, bao gồm nhưng không giới hạn ở gian lận, lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền hoặc cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký.

8.4 Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản (self-exclusion) vì lý do cá nhân, bao gồm kiểm soát cờ bạc. Vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm chi tiết về công cụ này.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 188m không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi, bao gồm thua cược, lỗi chiến lược hoặc quyết định cá nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các yếu tố bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát của 188m.
• Thiệt hại phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập hoặc do bên thứ ba truy cập trái phép vào tài khoản của người chơi.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 188m.
• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 188m.

Trách nhiệm tối đa của 188m đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người chơi sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây ra khiếu nại xảy ra.

188m cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo khi đã chơi quá thời gian đã đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy tìm kiếm sự giúp đỡ kịp thời. Để tìm hiểu thêm về các công cụ và nguồn hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 188m, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, mã nguồn, đồ họa, hình ảnh, văn bản và âm thanh, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 188m hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

Người chơi không được phép:

• Sao chép, tái tạo, phân phối hoặc tạo các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 188m mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng thương hiệu, logo hoặc tên thương mại của 188m cho mục đích thương mại cá nhân.
• Phá vỡ hoặc vô hiệu hóa các biện pháp bảo vệ kỹ thuật số trên nền tảng 188m.

Việc sử dụng dịch vụ 188m không cấp cho người chơi bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào đối với nội dung trên nền tảng. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành có liên quan đến dịch vụ giải trí trực tuyến.

Quy trình giải quyết khiếu nại:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại qua email [email protected] hoặc kênh hỗ trợ trực tiếp. 188m cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Bộ phận phụ trách sẽ điều tra và đưa ra phán quyết trong vòng 5–7 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.
3. Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra phân xử bởi cơ quan trọng tài độc lập được cả hai bên chấp thuận.

188m có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người chơi qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ của 188m.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của người chơi.
• Thông báo trong tài khoản cá nhân khi người chơi đăng nhập.

Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận phiên bản mới nhất của Điều Khoản.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ của 188m trước khi các điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều Khoản này hoặc dịch vụ của 188m, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng người Việt của 188m luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn một cách nhanh chóng và tận tâm nhất.